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Bonjour,
Mes peaux skins reçues la semaine passée sont inutilisables. (commande 321 55 31)
En effet après avoir positionnées celles-ci avec grand soin, j'ai été très
déçu le
samedi 16 janvier à la première utilisation.
J' ai fait 150 mètres sur les pistes avec ces nouvelles peaux sur mes skis de
fond,
et elles se sont de suite abîmées.
La partie peau s'est désolidarisée de suite et seule la colle est restée sur
mes skis,
m'empêchant de skier convenablement. Inutile de vous dire que j'étais très
attristé.
Je demande donc s.v.p un nouvel envoi, de peaux idem (plus récentes ) ainsi
que de peaux au mètre à découper,
2 références au catalogue chez vous, des fois que les prochaines fassent
pareil. Je pense simplement que votre envoi étaient de vieilles peaux,
peut-être ???
Espérant une solution rapide.
J'ai fait une réclamation par mail il y a qlq jours avec photos à l'appui.
Bernard Lorenne 03 84 29 26 86. |
| LORENNE Bernard (EVETTE-SALBERT) |
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21/01/2021
Note: 2 sur 5!
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Réponse de SkatePro: Bonjour Monsieur Lorenne, merci pour vote avis.
A la suite de votre premier email, nous avons répondu le 20 janvier à votre réclamation et n'avons plus eu de nouvelles de votre part.
Nous attendons depuis votre réponse afin que nous puissions au plus vite trouver une solution des plus avantageuses pour vous.
Sans nouvelles de votre part nous ne pourrons pas être en mesure de trouver la solution la plus adaptée.
Notre équipe reste entièrement à votre disposition. |
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Excellent skins! Easy to install. |
| Dimitri V. (Toulouse) |
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13/01/2021
Note: 5 sur 5!
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Très déçu et fâché de la qualité de ce produit ! Les bandes se sont détachées des ski après 1 heure.. 60$ de gaspillé !!! |
| Alexandre Joncas Robitaille (Sainte-Cécile-de-Masham) |
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10/02/2021
Note: 1 sur 5!
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Réponse de SkatePro: Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cela, pouvez vous nous envoyer des photos de votre soucis pour que nous puissions comprendre votre soucis ensemble ?
Merci pour votre retour,
Bonne journée,
Laure |
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande! |
| Marc Provencher (Repentigny) |
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10/02/2021
Note: 1 sur 5!
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Réponse de SkatePro: Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous vous avons renvoyé votre commande avec plusieurs goodies en dédommagement.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.
Bonne journée
Laure
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Excellent service |
| Pascal BERNEY (Lausanne) |
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24/02/2020
Note: 5 sur 5!
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The products came on time, and they were in good shape. I am very happy with my new skins. |
| Kurt Kemmerer (Portland) |
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08/02/2021
Note: 5 sur 5!
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Excellent product |
| M. Beaulieu (SAINTE-LOUISE) |
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02/02/2021
Note: 5 sur 5!
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