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Politique de confidentialité

1.Informations générales

  1. Cette politique du traitement des données personnelles (“Politique de confidentialité”) décrit la manière dont SkatePro (“nous”, “notre”) collecte et traite les informations vous concernant.
  2. La Politique de confidentialité s’applique aux données communiquées par vous, ou les données collectées à travers notre siteweb/page d’accueil, skatepro.fr (“le site web/page web)
  3. SkatePro est Responsable du Traitement des données personnelles collectées à travers le site web/homepage. Si vous avez des questions ou remarques en rapport à cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez user d’un ou de plusieurs de vos droits, veuillez adresser votre requête à:
    SkatePro ApS, Omega 6, 8382 Hinnerup, +33 9 75 12 93 00, email@skatepro.fr
  4. Si nous devons procéder à des modifications de la politique de confidentialité, les changements apparaîtront sur cette page
  5. C’est la version 2.0 de notre Politique de confidentialité (datée du 01-05-2018)

2. Quelles données personnelles sont collectées?

  1. Lorsque vous visitez la page d’accueil, nous collectons automatiquement des informations à votre sujet et la manière dont vous accédez à la page web, par ex. votre moteur de recherche, adresse IP, pages que vous avez visitées et les termes que vous utilisez dans vos recherches.
    a.  Le but est d’optimiser l’expérience de l’utilisateur et la fonctionnalité de la page web, et de procéder à un marketing direct, incluant le retargeting vers Facebook et Google.
    b.  La base légale pour le traitement des données est le réglement général Européen sur la protection des données art6(1)(f)
  2. Quand vous achetez un produit ou communiquez avec nous via le site web, nous collectons les données que vous soumettez, par exemple le nom, l’adresse, l’email, le numéro de téléphone, le type de paiement, le type de livraison, quels produits vous achetez, quels produits vous avez retourné et l’adresse IP à partir de laquelle la transaction a été effectuée.
    a.  L’objectif est d’être capable de livrer les articles commandés, ainsi que d’administrer vos droits de réclamation et de retour des produits. L’adresse IP est collectée afin de se protéger contre la fraude. Les informations concernant vos achats peuvent être également traitées, afin de se conformer avec les exigences légales, incluant la tenue de registre et la comptabilité.
    b.  La base légale du traitement des données est réglement général Européen sur la protection des données art 6(1)(b)(c)(f)
  3. ​Lorsque vous souscrivez à notre newsletter, nous collecterons votre nom et adresse e-mail.
    a.  L’objectif est de maintenir notre intérêt à vous délivrer des newsletters.
    b.  La base légale pour le traitement des données est le réglement général Européen sur la protection des données art.6(1)(b)(c)(f)

3. Destinataires des données personnelles

  1. Les données concernant votre nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, est délivré à la société de transport qui gère l’acheminement et la livraison des articles achetés chez nous.
  2. Les données peuvent être délivrées à des partenaires externes, qui traiteront les données en notre nom. Nous utilisons des partenaires externes pour des opérations techniques et améliorations du site web, distribution de newsletter et marketing ciblé, incluant le retargeting et obtenir les commentaires de notre site web et de nos produits. Les sous-traitants ont l’interdiction d’utiliser les données pour aucun autre but que de remplir leur accord passé avec nous, et sont tous sujets à confidentialité concernant l’utilisation des données. Nous avons entré des accords écrits de traitement des données avec tous les sous-traitants, qui traitent les données personnelles en notre nom.
  3. Deux de ces sous-traitants , Google Analytics/Google LLC & Facebook Inc. sont établis aux Etats-Unis. Les précautions nécessaires pour le transfert de données vers les Etats-Unis est sécurisé à travers les certifications des Sous-traitants​, sous le E.U.-US Privacy Shield, cf​ règlement général Européen sur la protection des données art 45.
    a.  La copie de la certification de Google LLC peut être consultée ici:
    https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
    b.  La copie de la certification de Facebook Inc peut être consultée ici:
    https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC

4. Vos droits

Afin de garder la transparence sur le traitement de vos données, nous, en tant que Responsable du traitement, devons vous informer sur vos droits. Ci-dessous vous trouverez une liste de droits auxquels vous avez accès, en tant que client chez nous. Si vous souhaitez faire valoir un ou plusieur de ces droits, vous êtes priés de nous adresser une demande écrite. Veuillez cependant prendre note que nous sommes disposés à vous demander une preuve d’authentification.

  1. Droits d’accès de la personne concernée
    Vous êtes à tout instant autorisé à demander une copie des données que nous avons traitées à votre sujet.
  2. Droit de rectification
    Si vous voyez des erreurs dans vos données personnelles, vous avez le droit de demander à les corriger, ou les mettre à jour.
  3. Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
    Dans certains cas, vous avez le droit d’avoir une partie -ou la totalité- de vos données supprimées par nous, par exemple si vous annulez votre accord, et que nous n’avons pas de base légale pour traiter vos données. Nous ne sommes pas obligés d’effacer vos données personnelles si celles-ci sont nécessaires pour nous, afin de nous acquitter de nos obligations légales, ou d’établir, exercer ou défendre une réclamation légale.
  4. Droit à la limitation du traitement
    Vous aurez, dans certains cas, le droit de limiter le traitement de vos données personnelles au stockage seulement, si vous pensez que l’information que nous traitons est incorrecte.
  5. Droit à la portabilité des données
    Vous avez dans certains cas le droit d’obtenir les données personnelles que vous nous avez fournies. Dans ces cas-là, vous obtiendrez ces données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et aurez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
  6. Droit d’opposition
    Vous bénéficiez à tout moment du droit d’objection au traitement par nous de vos données personnelles, incluant le profilage effectué par nous, à des fins de marketing direct. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement des données que nous effectuons sur la base de nos intérêts légitimes (cf. section 2.1 & 2.3, si l’objection se rapporte à votre situation personnelle.
  7. Droit au retrait du consentement
    Vous avez le droit à tout moment de révoquer le consentement que vous nous avez donné, concernant le traitement de vos données personnelles.
  8. Droit de déposer une réclamation
    Vous avez le droit de déposer une plainte à propos de notre traitement de vos données personnelles à l’Agence danoise de Protection des Données : Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K, dt@datatilsynet.dk, +45 33 19 32 00.

5. Effacement des données personnelles

  1. Les informations concernant votre utilisation du site (voir section 2.1) seront supprimées si vous n'avez pas utilisé le site pendant un an.
  2. Les informations collectées dans le cadre de votre inscription à notre newsletter seront supprimées lorsque vous révoquerez votre consentement. La même chose s'applique pour les critiques de produits et votre expérience d'achat.
  3. Les informations acquises dans le cadre des achats que vous avez effectués sur notre site Web (voir section 2.2) sont sauvegardées pendant 5 ans, pour pouvoir vous conseiller sur les pièces de rechange pendant la durée de vie du produit. Les données comptables sont stockées pendant 5 ans, jusqu'à la fin de l'année fiscale, pour satisfaire aux exigences des lois danoises de comptabilité.
  4. Toutes les informations peuvent être stockées plus longtemps, si nous avons un besoin légitime de stockage plus long, par exemple s'il est nécessaire d'établir, d'exercer ou de défendre une réclamation légale, ou si le stockage est nécessaire pour satisfaire les obligations légales.

6. Sécurité

  1. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, afin d'empêcher la destruction accidentelle et illégale, la perte, l'altération et la détérioration des données personnelles et d'empêcher tout accès non autorisé ou mauvaise utilisation.
  2. Seuls les employés qui ont un besoin réel d'accéder à vos données personnelles à leur travail seront autorisés à y accéder.
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