Déclaration d'accessibilité

SkatePro s'engage à rendre le site skatepro.fr accessible au plus grand nombre, y compris aux utilisateurs en situation de handicap qui ont recours à des technologies d'assistance.

Ce site web vise à se conformer à la législation nationale applicable transposant l’Acte européen sur l’accessibilité (EAA, directive (UE) 2019/882), à la norme européenne EN 301 549 et aux Directives pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA.

État de conformité

Ce site web est partiellement conforme aux WCAG 2.1, niveau AA. Si la majeure partie du service répond à ces exigences, certaines sections ne sont pas encore entièrement conformes.

Limitations connues en matière d’accessibilité

Les limitations ci-dessous sont issues d’une auto-évaluation. Nous en avons pris connaissance et évaluons les améliorations possibles dans le cadre de notre maintenance numérique continue :

• Fenêtres de dialogue contextuelles – Certaines fenêtres de dialogue (par exemple, les paramètres des cookies, le guide des tailles et la fenêtre de connexion) ne gèrent peut-être pas encore parfaitement le focus clavier.
• Commandes secondaires - Un petit nombre de commandes non essentielles (par exemple, certaines sections déroulantes et le sélecteur de pays/région) ne sont peut-être pas encore entièrement utilisables à l’aide du clavier seul.
• Mises à jour d’état - Quelques actions non liées à l’achat (par exemple, certains boutons promotionnels « Ajouter » et les modifications de quantité sur la page du panier) ne sont peut-être pas encore annoncées par les lecteurs d’écran.

Si vous rencontrez un obstacle à l’accessibilité qui ne figure pas dans cette liste, veuillez nous en faire part en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Boutique en ligne et loi européenne sur l’accessibilité (EAA)

En tant que boutique en ligne, ce site web est soumis à des exigences supplémentaires en matière d’accessibilité en vertu de l’EAA et de la législation nationale qui la transpose. Nous veillons à ce que les informations et les fonctionnalités nécessaires à la réalisation d’un achat puissent être perçues, utilisées et comprises conformément à la norme EN 301 549 et aux WCAG 2.1 niveau AA. Cela couvre chaque étape du parcours d’achat :

• la navigation parmi les produits et la recherche
• connexion au compte et sécurité
• finalisation de la commande, paiement et retours

Les seules exceptions connues sont celles répertoriées ci-dessus dans la section « Limitations d’accessibilité connues ».

Accessibilité des produits vendus

Lorsqu’un fabricant ou tout autre opérateur économique responsable nous fournit des informations concernant l’accessibilité d’un produit que nous vendons, nous les affichons sur la page du produit concerné. Nous ne menons pas d’enquêtes ni de tests indépendants sur l’accessibilité des produits eux-mêmes ; nous ne pouvons donc afficher ces informations que lorsqu’elles nous ont été fournies.

Commentaires et coordonnées

Si vous rencontrez des problèmes d’accessibilité ou si vous avez besoin d’informations provenant de notre site web dans un autre format, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : SkatePro, email@skatepro.fr, 09 75 12 93 00

Veuillez indiquer l’URL précise et fournir une brève description du problème. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais, et dans le délai légal de 14 jours le cas échéant.

Procédure de recours

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente de votre pays.

Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF), +33 809 540 550, https://signal.conso.gouv.fr/

À propos de la présente déclaration

La présente déclaration a été révisée pour la dernière fois en juillet 2026 et repose sur une auto-évaluation. Nous la réexaminons périodiquement et la mettons à jour lorsque des modifications apportées au service ont une incidence sur son accessibilité.